problemformulering

relationen

inte så mycket vad bibliotekarien är/gör/kan
eller vad användaren är/gör/kan
utan snarare vad som sker i mötet
anknytning till counselling rådgivning och
kräver
utgångspunkt i vad det relationella består i

en kunskapsteoretisk bas

mötet med den andre
objektrelationen
martin buber

användarundersökningar & user studies

första infallet handlar om att det vore
rimligt problemområde

det finns fler lockande temata